Ten Thumbs puede ser usado con ordenadores que utilizan Windows o Linux y ¡también con ordenadores Apple!
"Ten Thumbs Typing Tutor es un programa completo de mecanografía para principiantes y expertos mecanógrafos."
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FAQ

Descarga e instalación

Le sugerimos que lo intente de nuevo, si es posible a diferentes horas del día. Algunas veces este problema se corrige por sí mismo espontáneamente. Intente usar un navegador diferente si tiene la posibilidad.

La prueba es para 10 días o hasta que usted haya aprendido una tercera parte del teclado, lo que ocurra primero. El programa Ten Thumbs inicia la cuenta atrás tan pronto como usted lo abre después de la instalación. Entonces, si usted lo instala, y luego lo mira y lo deja durante quince días, la próxima vez que intente abrirlo, habrá caducado. En esta situación, si usted borra todo rastro del programa de su ordenador y luego lo descarga de nuevo, su período de prueba gratuito será restablecido.

Ten Thumbs es fácil de desinstalar. En Mac, basta con arrastrar la carpeta de Ten Thumbs y el archivo a la papelera y vaciar la papelera. En Linux, borre todo el directorio de Ten Thumbs. En un PC, seleccione "Panel de Control" en el Menú de Inicio, hagla doble clic en “Añadir/quitar Programas”. Seleccione Ten Thumbs y luego pulse "Añadir/Quitar...". Confirme que desea quitar Ten Thumbs de su ordenador.

Pedidos y Pagos

Para licencias de usuarios individuales, puede usted realizar su compra en nuestra tienda virtual, usando una tarjeta de crédito o débito. Puede también hacer clic en el botón ‘Registrar ahora’ en la pantalla splash para rellenar una solicitud. Ésta deberá ser enviada con un cheque en sus propias divisas sin olvidar de incluir su dirección de correo electrónico.

Para licencias de multi-usuarios, puede usted realizar su compra en nuestra segura tienda virtual, como con las licencias de usuarios individuales, o puede usar nuestro sistema de compra offline. Sírvase hacer clic aquí para más información.

Nuestra tienda virtual segura, automaticamente selecciona las divisas correctas para usted, basándose en su ubicación geográfica. Para todos los usuarios en los USA, los pagos son en USD, para todos los demás los precios serán especificados en GBP, pero pueden debitarse en las divisas locales.

Usted tiene derecho a anular cualquier compra dentro de los 7 días del pedido, o dentro de los 7 días desde la recepción del CD-ROM (el que que sea más tiempo). Si usted desea anular una compra, mande un correo alectrónico a tenthumbs@runrev.com y solicite que su cuenta sea anulada y que se le conceda la devolución de su dinero. Podría ser necesario que le contactáramos para obtener información adicional y procesar eficazmente su petición o determinar si hay algún problema que necesite una solución.

Sí, aceptamos Órdenes de Compra para licencias de multi-usuarios por correo postal, fax & correo electrónico. Haga clic aquí para más detalles.

Sí, todas nuestras licencias para multi-usuarios llevan grandes descuentos, para que muchos estudiantes y empleados puedan utilizar Ten Thumbs simultáneamente a precios bajos. Haga clic aquí para más detalles.

Desbloqueando Ten Thumbs

Si compra en línea, normalmente recibirá su número de serie dentro de las cuatro horas del pedido para usuarios individuales. Si usted compra una licencia multi-usuario en línea, normalmente recibirá su número de serie dentro de un día hábil.

Si no ha recibido su número de serie después de haber esperado lo arriba indicado, controle que su filtro de espam no haya eliminado el correo electrónico. La mayoría de los clientes que creen no haber recibido su código de desbloqueo es porque su filtro de espam había eliminado nuestro correo electrónico. Su código de desbloqueo se envía de "tenthumbslocal@runrev.com" y lleva como asunto "Re: Su pedido de Ten Thumbs Typing Tutor". Si ha accidentalmente borrado su código de desbloqueo o piensa no haberlo recibido por cualquier otra razón, sírvase enviarnos un email a: tenthumbs@runrev.com con detalles del pedido extraviado.

Si paga por correo o fax, debe indicar una dirección de correo electrónico de entrega para que podamos mandarle su número de serie dentro de un día hábil después de haber recibido su pedido. El correo postal desde los USA normalmente nos llega en 7-10 days, con frecuencia antes. Cuando reciba su número de serie, guárdelo en lugar seguro. Lo necesitará de nuevo si desea reinstalar Ten Thumbs y para algunas actualizaciones de Ten Thumbs.

La causa más probable es un simple error de tecla (Sí, de veras, ¡es fácil que suceda!) Le recomendamos que copie / pegue el número de serie en el cuadro del código, asegurándose que no copia ningún espacio extra o introduce alguna puntuación o descripción. Si esto no funciona, vuelva a verificar el número que está usando. El que necesita usar es el número de serie, y no el número de cliente o número de pedido. Debe tener 14 dígitos sin espacios ni puntuación.

Si está seguro que su código es correcto, controle que su número de serie es para la versión que está intentando desbloquear. Un código antiguo no podrá desbloquear las versiones más recientes y viceversa.

Por favor comuníquenoslo a tenthumbs@runrev.com con todos los detalles de su registro. Incluya el nombre exacto con el que se registró, el nombre y número de la versión del programa que registró (Aprenda a Mecanografiar o Ten Thumbs, 2.0/2.4/3.0 etc.), la fecha aproximada de su registro, la plataforma en la que registró el programa(Mac o PC), su dirección email y el método de registro (en línea, por correo postal, teléfono, etc.). Sería también útil saber quién procesó el registro, ej. Cross Worlds Computing, Runtime Revolution, Digital River, Kagi, Merchant Online.

A condición de que el número de serie en su poder sea de una de las versiones más recientes del programa, que se pueda aún descargar de nuestro sitio web, podrá usted volver a descargar y registrar Ten Thumbs con el número de serie que recibió originalmente.

Para versiones más antiguas de Ten Thumbs, y que ya no son disponibles en nuestro sitio web, podrá usted comprar una licencia actualizada a sólo $8.95, y obtenible aquí. Esta le proporcionará la versión de Ten Thumbs que debería tener muchas mejoras sobre la versión que estuvo usando anteriormente.

Asegúrese de que no esté re-instalando el programa en lugar de abrirlo. Una vez que ha puesto sus detalles de registro, salga y vuelva a abrir el programa en el menú de inicio (Windows) o haciendo doble clic en el icono de Ten Thumbs de la carpeta de Ten Thumbs (Mac). No lo reinstale del archivo, ya que esto instalará cada vez una nueva copia no registrada del programa.

Problemas específicos del Programa

Puede usted evitar de perder su historial en Ten Thumbs usando la función Exportar / Importar para guardar sus archivos de estudiante de su copia antigua de Ten Thumbs e importarlos a la copia nueva. Pulse "Exportar" en la versión antigua en la pantalla donde elige su archivo de estudiante antes de ir a las lecciones, y luego siga las instrucciones para guardar su archivo de estudiante al escritorio, o a un disco flexible para transferirlo luego a otro ordenador. Haga el mismo proceso a la inversa en la nueva copia de Ten Thumbs pulsando "Importar", y luego seleccionando el archivo apropiado del escritorio o disco flexible.

Sí puede hacerlo pulsando Importar en el Ten Thumbs Typing Tutor en la pantalla donde selecciona su archivo de estudiante al empezar una sesión. Seleccione su archivo de estudiante en la carpeta Aprender a Mecanografiar. Repítalo cuantas veces sea necesario hasta importar todos sus archivos de estudiante.

¿Ha movido usted el icono de Ten Thumbs fuera de la carpeta de Ten Thumbs? Esto puede causar este tipo de problema puesto que Ten Thumbs necesita poder comunicar con los archivos de datos dentro de la carpeta. Devuelva el icono de Ten Thumbs a la carpeta y el problema debería resolverse solo. Otra probable causa de este tipo de comportamiento pueden ser algunos tipos de programas anti-virus en el fondo. Recomendamos que salga de cualquier software anti-virus antes de ejecutar Ten Thumbs.

 

 

 

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