Ten Thumbs kann auf PCs mit Microsoft Windows oder Linux und auf Apple Computern benutzt werden!
"Ten Thumbs Typing Tutor ist ein großartiges kleines Programm"
Parade (Feb 22, 2004)
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FAQ

Herunterladen und Installation

Wir schlagen vor, dass Sie es erneut versuchen, möglicherweise zu einer anderen Tageszeit. Manchmal löst sich dieses Problem spontan von selbst. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser, wenn Sie diese Möglichkeit haben.

Die Probe gilt entweder für 10 Tage oder bis Sie ein Drittel der Tastatur gelernt haben, je nachdem was zuerst eintritt.
Dir „Uhr“ des Ten Thumbs Programms läuft, sobald Sie es nach der Installation öffnen. Wenn Sie es also installieren, kurz anschauen und dann zwei Wochen lang vergessen, ist die Zeit bereits abgelaufen, wenn Sie es ausprobieren möchten. Sollte dies zutreffen, löschen Sie das Programm vollkommen von Ihrem Computer, laden es dann neu herunter und installieren es erneut: Jetzt beginnt die Gratis-Probezeit von neuem.

Ten Thumbs lässt sich leicht deinstallieren. Auf dem Mac einfach den Ten Thumbs Ordner und das Archiv auf den Papierkorb ziehen und den Papierkorb leeren. Bei Linux, das ganze Ten Thumbs Verzeichnis löschen. Auf einem PC wählen Sie „Systemsteuerung“ aus dem Startmenü und doppelklicken auf „Programme hinzufügen/entfernen...“. Wählen Sie Ten Thumbs und klicken Sie dann auf „Hinzufügen/Entfernen...“. Bestätigen Sie den Wunsch, Ten Thumbs von Ihrem Computer zu entfernen.

Bestellung und Bezahlung

Benutzer mit einer Single-User-Lizenz können das Programm mit einer Reihe verschiedener Kredit- und anderer Zahlungskarten bei unserem sicheren Online-Laden kaufen. Sie können auch im Splash-Bildschirm auf die Schaltfläche „Jetzt anmelden“ klicken, um ein Formular auszufüllen. Schicken Sie uns dieses Formular mit einem auf Ihre Währung ausgestellten Scheck und vergessen Sie nicht, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.

Multi-User-Lizenzen können Sie wie Single-User-Lizenzen bei in unserem sicheren Online-Laden kaufen oder Sie können das Offline-Bestellsystem verwenden. Für weitere Angaben hier klicken.

Unser sicherer Online-Laden wählt automatisch anhand Ihres Wohnorts die richtige Währung. Kunden in den USA bezahlen in USD, für alle übrigen Kunden werden die Preise in GBP angezeigt, können aber in Ihrer Landeswährung verrechnet werden.

Sie haben das Recht, jeden Kauf innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung oder innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der CD-ROM (je nachdem, welches länger ist) zu kündigen. Wenn Sie einen Kauf kündigen möchten, schicken Sie bitte eine E-Mail an tenthumbs_de@runrev.com mit der Bitte Ihr Konto aufzulösen und eine Rückerstattung zu erteilen. Wir werden dann möglicherweise mit Ihnen Kontakt aufnehmen, damit wir Genaueres erfahren, Ihre Anfrage effizient bearbeiten und feststellen können, ob es ein Problem gibt, um das wir uns kümmern müssen.

Ja, Auftragsbestätigungen für Multi-User-Lizenzen können per Post, Fax oder E-Mail geschickt werden. Für weitere Angaben hier klicken.

Ja, auf alle unsere Multi-User-Lizenzen gibt es große Rabatte, so dass Ten Thumbs von vielen Lernenden oder Angestellten zu geringen Kosten gleichzeitig genutzt werden kann. Für weitere Angaben hier klicken.

Ten Thumbs freigeben

Die wahrscheinlichste Ursache ist ein einfacher Tippfehler (Wirklich! Das kann leicht passieren). Wir empfehlen, dass Sie die Seriennummer in das entsprechende Feld kopieren/einfügen und darauf achten, dass Sie keine zusätzlichen Leerzeichen kopieren oder Satzzeichen einfügen. Falls das nicht funktioniert, sollten Sie die Nummer nochmals überprüfen - Sie brauchen die Seriennummer, nicht die Kundennummer oder Bestellnummer. Sie ist 14 Ziffern lang, ohne Leerzeichen oder Satzzeichen.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie den richtigen Code haben, prüfen Sie bitte, ob Sie die Seriennummer für die richtige Version verwenden. Ein älterer Code kann den neuesten Download nicht freigeben und umgekehrt.

Bitte schicken Sie eine E-Mail an tenthumbs_de@runrev.com mit so vielen Angaben wie möglich zu Ihrer Anmeldung. Geben Sie den genauen Namen an, unter dem Sie sich angemeldet haben: Name und Versionsnummer des angemeldeten Programms (Learn to Type oder Ten Thumbs, 2.0/2.4/3.0 usw.), das ungefähre Datum der Anmeldung, die Plattform, auf der Sie das Programm angemeldet haben (Mac oder PC), Ihre E-Mail-Adresse zu dieser Zeit und die Art der Anmeldung (online, per Post, per Telefon usw.). Es hilft auch, wenn Sie noch wissen, wer die Anmeldung bearbeitet hat, z.B. Cross Worlds Computing, Runtime Revolution, Digital River, Kagi, Merchant Online.

Solange Ihre Seriennummer für eine der neueren Versionen des Programm ist, die noch auf der Website zum Herunterladen verfügbar sind, können Sie Ten Thumbs herunterladen und mit der ursprünglich erhaltenen Seriennummer neu anmelden.

Für ältere Versionen von Ten Thumbs, die nicht mehr von unserer Website heruntergeladen werden können, können Sie hier für nur 8,95 USD eine Update-Lizenz kaufen. Damit erhalten Sie die neueste Version von Ten Thumbs, die gegenüber Ihrer älteren Version einige Verbesserungen aufweist.

Achten Sie darauf, dass Sie das Programm nicht neu installieren, statt es zu öffnen. Beenden Sie das Programm, nachdem Sie die Angaben zur Anmeldung eingegeben haben und öffnen Sie es dann über das Startmenü (Windows) oder indem Sie auf das Ten Thumbs Symbol im Ten Thumbs Ordner doppelklicken (Mac). Installieren Sie es nicht neu aus dem Archiv, da, sonst jedes Mal ein neues, nicht angemeldetes Programm installiert wird.

Programmspezifische Probleme

Sie können Ihre Fortschritte in Ten Thumbs erhalten, indem Sie Ihre Lerndateien mit der Export/Import-Funktion aus Ihrer alten Version von Ten Thumbs speichern und in die neue Version kopieren. Klicken Sie in der alten Version in dem Bildschirm auf „Export“, in dem Sie vor Beginn einer Lektion die Lerndatei wählen und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Lerndatei auf dem Desktop oder einer Diskette zu speichern, und sie dann auf einen anderen Computer zu übertragen. Kehren Sie den Prozess bei der neuen Kopie von Ten Thumbs um, indem Sie auf „Import“ klicken und dann die gewünschte Datei vom Desktop oder der Diskette wählen.

Ja. Klicken Sie im Ten Thumbs Typing Tutor, in dem Bildschirm, in dem Sie am Anfang einer Lektion Ihre Lerndatei auswählen, auf „Import“. Wählen Sie die Lerndatei im Learn to Type Ordner. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie alle Lerndateien importiert haben.

Haben Sie das Ten Thumbs Symbol aus dem Ten Thumbs Ordner verschoben? Das verursacht solche Probleme, da Ten Thumbs mit den Datendateien in dem Ordner kommunizieren können muss. Verschieben Sie das Ten Thumbs Symbol in den Ordner zurück, was das Problem beheben sollte. Eine weitere mögliche Ursache für dieses Verhalten ist ein im Hintergrund laufendes Anti-Virus-Programm. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Anti-Virus-Software vor dem Starten von Ten Thumbs deaktivieren.

 

 

 

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